Custom Event Setup

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    Política de reembolso

    1. Período de Devolución: Los clientes tienen derecho a devolver cualquier producto comprado en Mar del Norte dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción del producto bajo las siguientes condiciones.

    2. Condiciones del Producto: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que se recibió, sin usar, sin daños y en su embalaje original. Se debe proporcionar un recibo o prueba de compra.

    3. Proceso de Devolución:

      • Contacta a nuestro equipo de servicio al cliente para iniciar el proceso de devolución.
      • Sigue las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo.
      • Envía el producto a la dirección proporcionada.
      • Una vez recibido y revisado el producto, se notificará al cliente sobre la aprobación o rechazo de la devolución.
    4. Reembolsos: Si la devolución es aprobada, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente al método de pago original del cliente en un plazo indicado según el producto.

    5. Productos en Oferta: Solo los productos a precio regular pueden ser devueltos. Los productos en oferta no son reembolsables.

    6. Costos de Envío: Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente. Los costos de envío originales no son reembolsables. Si el cliente recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá del reembolso.

    7. Cambios: Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envía un correo  y sigue las instrucciones proporcionadas.

    8. Excepciones: Algunos productos pueden estar exentos de ser devueltos por razones de higiene o seguridad. Estos productos estarán claramente identificados en su descripción.